Privatlivspolitik

1. Indledning

Hos FuelBox AS (herefter benævnt “FuelBox”) tager vi dit privatliv alvorligt. Vi har altid dit privatliv og vores forpligtelser for øje, når vi indsamler og behandler dine personoplysninger. Personoplysninger er oplysninger, der kan knyttes til dig, som vi indsamler, når du køber og bruger vores produkter og tjenester. Vi er ansvarlige for at håndtere alle sådanne oplysninger på en sikker og brugervenlig måde, som opfylder de juridiske krav og dine forventninger som bruger.

FuelBox er den ansvarlige databehandler, hvilket vil sige den virksomhed, der er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik. I denne politik finder du grundig information om, hvordan vi indsamler, opbevarer og bruger personoplysninger.

2. Vores formål med behandling af personoplysninger

FuelBox indsamler og bruger data til at levere produkter og tjenester af den bedste kvalitet til alle vores brugere. Vi bruger personoplysninger til at:

Når vi behandler personoplysninger, er vores primære opgave at gøre det på en sikker og forsvarlig måde, som er i overensstemmelse med vores brugeres forventninger. Vi skal også opfylde en række krav i norsk og europæisk lovgivning. Bl.a. kræver al behandling af personoplysninger et formål og et grundlag for behandling. Vi skal også sørge for at slette de oplysninger, vi har gemt om dig, når formålet med behandlingen er opnået.

3. Typer af personoplysninger, der behandles af FuelBox

Når vi behandler personoplysninger, er vores primære opgave at gøre det på en sikker og forsvarlig måde, som er i overensstemmelse med vores brugeres forventninger. Vi skal også opfylde en række krav i norsk og europæisk lovgivning. Bl.a. kræver al behandling af personoplysninger et formål og et grundlag for behandling. Vi skal også sørge for at slette de oplysninger, vi har gemt om dig, når formålet med behandlingen er opnået.

3.1 Når du foretager et køb fra vores webshop

Når du handler på vores websider, beder vi dig om at angive:

Hvis du vælger at oprette en konto, gemmer vi de oplysninger, du angiver, så du kan spare tid, næste gang du køber noget i vores webshop.

Hvis du vælger betaling med faktura (kun for virksomheder), når du køber noget i vores webshop, beder vi dig om at angive:

3.2 Når du køber et FuelBox-abonnement

Når du vælger at abonnere på den digitale FuelBox, beder vi dig om at opgive:

Virksomheder, der indgår en abonnementsaftale for FuelBox Pro med tilhørende fakturaaftale, bliver bedt om at opgive:

Når du bliver FuelBox Pro-bruger og opretter forbindelse til en virksomheds abonnement, beder vi dig om at angive:

3.3 Når du besøger vores digitale platforme

Når du besøger vores websider eller bruger digital FuelBox, installeres der cookies på din enhed. Cookies indsamler oplysninger om din brug af vores digitale platforme.

Når du besøger vores websider eller bruger digital FuelBox, installeres der cookies på din enhed. Cookies indsamler oplysninger om din brug af vores digitale platforme.

4. Sådan bruger vi cookies

Når du besøger vores websider eller bruger digital FuelBox, installeres der cookies lokalt på din enhed (pc, mobiltelefon eller tablet). FuelBox bruger cookies til tre formål:

Når du besøger vores websider eller bruger digital FuelBox, installerer vi cookies, der er nødvendige for, at du kan bruge vores digitale platforme. Hvis du har tilladt cookies i din browser, kan vi også installere cookies, der tjener andre formål, som f.eks. statistik og analyse eller anvendelighed. Du kan til enhver tid trække dit samtykke til cookies tilbage.

Bemærk, at der kan installeres cookies, som ikke er dokumenteret i denne politik.

Statistikværktøjer

For at udvikle og forbedre vores digitale platforme bruger vi Google Analytics (leveret af Google, Inc) og Hotjar (leveret af Hotjar Ltd.) til at måle trafik og adfærd. Vi administrerer disse værktøjer ved hjælp af Google Tag Manager (leveret af Google, Inc). Google Analytics og Hotjar bruger cookies til at analysere, hvordan besøgende på vores digitale tjenester bruger disse. De oplysninger, der indsamles, behandles i anonymiseret og aggregeret form. Det betyder, at oplysningerne ikke kan spores tilbage til individuelle brugere og ikke vil blive behandlet individuelt.

Du kan finde yderligere oplysninger om, hvilke cookies der bruges, her:

Hvis du ikke ønsker, at FuelBox skal indsamle anonyme data fra dig, har du mulighed for at framelde dig:

Indholdsstyringssystemer

De indholdsstyringssystemer, vi bruger, installerer også cookies på din enhed, når du besøger vores digitale platforme. Vi bruger WordPress til vores websider og Netlify til vores digitale FuelBox-løsning.

Du kan finde yderligere oplysninger om, hvilke cookies der bruges, her:

Administration af cookies

I dine browserindstillinger kan du finde en oversigt over alle de cookies, der er gemt på din enhed. Derfra kan du blokere eller tillade cookies fra de websteder, du besøger.

5. Vores brug af databehandlere

Vi bruger tjenesteudbydere, der udfører visse opgaver for os. Nogle af disse tjenesteudbydere vil have adgang til de personoplysninger, som FuelBox har indsamlet. Tjenesteudbyderne er databehandlere for FuelBox, men det er stadig FuelBox, der er ansvarlig for behandlingen. Databehandlingsfirmaet kan kun behandle personoplysningerne med det formål at levere den pågældende tjeneste til FuelBox. De har forbud mod at bruge personoplysningerne på anden måde end den aftalte. Vi har kontrakter med alle leverandører, der behandler personoplysninger, som vi er ansvarlige for, hvilket sikrer, at oplysningerne behandles på en forsvarlig måde.

Vi bruger tjenesteudbydere til opgaver som styring af vores digitale platforme, håndtering af forsendelser og produktreturneringer og til at levere betalingstjenesterne.

Til at administrere betalinger foretaget på vores digitale platforme bruger vi betalingstjenester fra Bambora. De betalingsoplysninger, du angiver, når du køber produkter eller tjenester fra FuelBox, er krypteret af udbyderne af betalingstjenesterne og er aldrig tilgængelige for FuelBoxs medarbejdere. Udbyderen af betalingstjenesterne har sine egne vilkår og procedurer for behandling af personoplysninger. Du kan få adgang til disse, når du vælger betalingsmetoden på vores websteder eller ved at følge linket: https://www.bambora.com/privacy-policy/

6. Opbevaring og sletning af personoplysninger

Alle personoplysninger, som FuelBox indsamler, opbevares og behandles på en sikker måde. Vi har etablerede og dokumenterede procedurer og foranstaltninger, der sikrer dataenes integritet, tilgængelighed og fortrolighed.

Kun udvalgte medarbejdere hos FuelBox har adgang til vores kunders personoplysninger. Adgang reguleres via adgangskontrol og adgangskoder.

Når du foretager et køb i vores webshop eller køber et digitalt FuelBox-abonnement, gemmer og behandler udbyderen af betalingstjenesterne de betalingsoplysninger, du angiver. FuelBox henter rapporter fra udbyderne af betalingstjenesterne for at administrere køb og i forbindelse med regnskabsrapportering. Rapporterne indeholder dog kun transaktionsdata i form af dato, vare og værdi. Rapporterne indeholder aldrig identifikation af personoplysninger eller betalingsoplysninger.

Vi sletter personoplysninger, når det ikke længere er nødvendigt for os at behandle dem. Dette varierer afhængigt af formålet med databehandlingen.

Når du køber produkter eller tjenester fra FuelBox på vores digitale platforme, har FuelBox en forpligtelse til at opbevare de data, der opgives, i overensstemmelse med kravene i den norske lov om årsregnskaber, som til enhver tid gælder. Fra og med januar 2020 skal FuelBox opbevare kundeoplysninger og transaktionsdata i fem år. Så snart opbevaringsforpligtelsen udløber, sletter vi alle de identificerende data, vi har gemt om dig.

Hvis du har givet samtykke til behandling af dine personoplysninger til et bestemt formål, f.eks. til modtagelse af nyhedsbreve fra FuelBox, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Vi vil derefter stoppe behandlingen af de personoplysninger, som samtykket gælder for. Vi har sletningsprocedurer, der sikrer, at dine personoplysninger slettes inden for 30 dage efter, at du har trukket dit samtykke tilbage. Hvis du abonnerer på FuelBox, kan du nemt administrere dit samtykke i Min konto. Du kan også trække dit samtykke tilbage ved at følge afmeldingslinket i den marketingkommunikation, du modtager via e-mail.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i alle de personoplysninger, vi har gemt om dig, og du har ret til at bede om, at dataene bliver berigtiget eller slettet. Du har også ret til at få oplysninger om den behandling, FuelBox foretager, som er beskrevet ovenfor. Du har også ret til at kræve en begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger, og du kan under visse omstændigheder gøre indsigelse mod videre behandling af dine personoplysninger eller kræve, at dine personoplysninger overføres til dig selv eller en anden databehandler (dataportabilitet).

I tilfælde, hvor vi behandler dine personoplysninger baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid. Du har også ret til at modsætte dig behandlingen af dine personoplysninger, f.eks. til formål som direkte markedsføring og nyhedsbreve. Under visse omstændigheder har du også ret til at få dine personoplysninger slettet eller blokeret. Dette gælder ikke i tilfælde, hvor FuelBox ved lov er forpligtet til at bevare eller behandle oplysningerne, eller når oplysningerne er nødvendige for, at FuelBox kan opfylde en aftale med dig.

Vi har en fælles interesse i at sikre, at de oplysninger, vi har gemt om dig, er nøjagtige og fuldstændige. Hvis du ønsker at foretage ændringer eller på anden måde udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på post@fuelboxworld.com eller +47 959 78 064.

8. Kontakt FuelBox

Hvis du har spørgsmål relateret til FuelBox`s behandling af personoplysninger eller gerne vil have indsigt i dine personoplysninger eller ønsker at anmode om, at vi berigtiger eller sletter oplysninger, vi har gemt om dig, kan du kontakte os ved at sende en e-mail til post@fuelboxworld.com eller telefon +47 959 78 064.

tilbage